Facilitaire kosten
Facilitaire kosten, kengetallen of benchmark resultaten zijn nooit zo goed of slecht als u met de juiste referentiegroep vergelijkt. Een juiste referentiegroep vertoont kenmerken die overeenkomen met de organisatie, de aard van het proces, de aard van de huisvesting en de kwaliteit van de geleverde diensten. Een kengetal van facilitaire kosten zonder een beeld te hebben van de kwaliteit van de geleverde prestatie c.q. het serviceniveau zegt weinig.
In de praktijk blijkt het lastig om facilitaire kosten van processen op een eenvoudige manier in kaart te brengen. En als de kengetallen bekend zijn, wat wilt u er dan mee?
Facilitaire kosten, marktconform?
Aantonen van marktconformiteit in facilitaire kosten en kwaliteit is een vereiste voor de facilitaire organisatie, zeker in tijden waarin de financiën zwaar onder druk staan. Efficiency, flexibiliteit, klantgerichtheid en kostenbewustzijn vormen steeds vaker belangrijke uitgangspunten met het oog op de facilitaire kosten van de organisatie.
Wilt u meer informatie over facilitaire kosten? Neem dan direct contact op.